VidOn.me 45天退款保障

此產品保障政策的適用情況是,您已經購買我們的產品,並想對產品進行更換、修理或辦理退貨。

修改產品保障政策

VidOn.me Inc.有權隨時對部分或全部產品保障政策的內容進行更改,而無需通知用戶。

VidOn.me 45天退款保障

VidOn.me提供45天退款承諾。如果您在VidOn.me官網購買後45天內想要退回產品,我們會為您辦理退款或者更換您的產品。

請注意,首次運費不會獲得補償,從用戶處到我公司的運費需由用戶承擔。例外的情形是,用戶因產品硬體問題要求辦理退換貨的,我公司將會最多補償$10運費。

運輸途中造成的損壞

我們希望不會發生這種情況。但因為我們使用的是協力廠商公司提供的服務,所以不排除收到產品時,產品已被過度損壞導致無法使用,或者收到的產品不是您訂購的產品。這種情況下,請在發現問題的時候拍下產品照片並在收到貨物後7日內聯絡我們。在與您溝通後,我們會用新的產品換回有問題的產品,或者在您已經支付的前提下給予全額退款。

產品從用戶那裡發到我公司的費用需要先由用戶付款。在我們收到產品以後,會為用戶提供最多$10的郵費補償。 

90天內出現的硬體問題

如果您購買的產品在購買後90天內出現了硬體問題,請立即與我們聯絡。我們會告訴您如何更換新產品或者幫您辦理退款。

產品由使用者處發往我公司所產生的運費需由用戶先行承擔。待我公司收貨後,會補償給用戶最多$10的運費。

一年產品保固期

VidOn.me Inc.為出售的硬體產品提供1年的保固期。如果您購買的硬體產品在一年保固期內出現問題並且不能正常工作,請立即聯絡我們。我們會告知您如何把產品寄還給我們修理。產品由使用者處發往我公司所產生的運費需由用戶承擔。

請注意

1. 我們只接受符合以下條件的退還產品:
* 產品原包裝完好並且沒有受到損壞。
* 產品有問題或者受到了損壞,並且您要進行修理/換貨。
* 產品完好並且配件齊全。

2. 用於換貨的新的產品會在我們收到用戶退貨並進行相關確認後寄出。

3. 收到退貨三個工作天內我們會將退款或郵費補償處理完畢。

4. 使用者退回的產品如果已經損壞則不能進行退貨或換貨,除非產品的損壞是在首次運貨時出現的,並且用戶已經在收貨起七天內告知我們此事。由使用者發往我公司的產品在途中發生丟失或損壞的,VidOn.me Inc.不承擔責任。

 聯絡我們

請到聯絡頁面給我們寫信。

您也可以直接給我們發電子郵件。

電子信箱: service#vidon.me (用@代替#)